全员全时 网聚资源 云速服务

太铁工会打造指尖上的“职工之家”

目前“太铁e家园”登录超九万人，单日最高登录近三万人

山西工人报首席记者李彦斌报道：“过去，每年3次为近10万名会员发放节日福利，就让公司各级工会干部忙个不停。今年中秋节，我们通过‘太铁e家园’实现了会员福利 ‘线上选取、线下送达’，极大地减轻了基层工会负担。”中国铁路太原局集团有限公司工会主席王旭荣告诉记者，太原、大同、临汾三地的职工用手机登录“太铁e家园”，便可免费预约当地太原局所辖的乒乓球、羽毛球、网球等场地，实现“工会服务不 ‘爽约’，职工文娱不 ‘跑空’。”

据介绍，8月16日，太铁职工服务中心微信订阅号升级的“太铁e家园”上线。平台共设置12个服务模块，以服务全员全时、管理高效有序构建工会服务职工体系，目前登录9.4万余人，登录率96.3%，单日最高登录29362人。

阵地普惠化，场地预约 “一目了然”。该集团公司职工原来想去场馆活动，必须实地查看有无空场地，现在只要打开平台的场地共享模块，即可根据自己的时间随时进行网上预约。“平台上线后，太原文体活动中心平均每天预约职工100余人次，较之前提高30%。”该集团公司太原文体活动中心主任杨波说，场地预约“一目了然”，让文体设施“活”起来、“火”起来。

服务智能化，会员福利 “一键直达”。近年来，该集团公司每年春节、端午节、中秋节前夕，都要为近10万名会员发放慰问品。原来都是由基层单位层层统计上报，时间周期长、工作量大。现在，通过会员福利模块，工会会员只需在手机上查看并选取慰问套餐，系统自动生成汇总表。供货商和物流公司根据职工选取套餐种类和地址进行配送，实现了“线上选取、线下送达”。

针对职工对民生政策较为关注的实际，“太铁e家园”惠民政策模块建立了涵盖劳资、人事、社保、工会等部门民生政策的政策库，并由智能机器人进行答复，职工随时随地可以查询民生政策，诉求办复的周期大为缩短。

培训网络化，线上答题“一竞高下”。为强化职工安全业务学习，“太铁e家园”上线的同时，太铁工会在平台上推出“安全双重预防机制”有奖答题活动，每人5次机会。10天的竞赛期，共有58173名职工参与答题，蹚出以赛代练、以赛代学的业务培训新路子。太铁工会对排名前10%的5818名职工给予物质奖励，激励广大职工进一步强化技能、提升素质、建功立业。

宣传可视化，才艺展示 “一秀到底”。立足于打造职工 “精神家园”，“太铁e家园”分别设置了“才艺达人秀”“新视听”栏目，既可以推送宣传视频，也可以让职工上传才艺作品。目前，职工已上传才艺作品近百部，涵盖戏曲、舞蹈、器乐、歌曲等。“相较于互联网短视频软件，我们的优势在于展示职工自己的风采。‘原生态’的作品更能吸引职工关注，从而实现网聚正能量、弘扬主旋律的目的。”该集团公司工会生产宣传部部长安怀军自信地说。

资源社会化，海量图书 “一网打尽”。以“书香太铁建设”为宗旨，“太铁e家园”链接了全国总工会“电子职工书屋”，由集团公司工会统一付费。职工可免费阅读平台上的3万余种电子书、400余种期刊，畅听超1万个小时的有声图书等，搭建了学习大平台。

此外，“太铁e家园”集成了金点子、诉求平台、星光闪耀、运动健身、云课堂等栏目，打通了线上线下服务，打造了指尖上的“太铁工会”，全覆盖、全天候服务广大职工。