在家庭中，她们是女儿、妻子、母亲；在工作中，她们坚强、自信、奋斗、勇敢、成长……“她”身兼多重角色，用铿锵的步伐，奔跑在各行各业，用自己的实际行动诠释着“巾帼担当”。在“三八”前夕，本报4名女记者走进4个“女子班组”，体验“她”工作的艰辛，探访平凡又不平凡的“她”——

“她”精彩在一线

在这里，微笑就是力量

体验人：本报记者 王雨茜

体验班组：太原供水集团有限公司城北营销分公司营销二段

记者王雨茜（左三）与太原供水集团有限公司城北营销分公司营销二段成员畅谈工作生活

“姑娘，帮我看看怎么查询收费啊？”3月6日15时，记者来到太原供水集团有限公司城北营销分公司教场巷营业厅，看到营销二段供水营销员李叶婧正在耐心接待一位老人。

营销二段由22名女职工组成，平均年龄33岁，主要负责城北地区的收费、出票、用户接待以及综合业务办理等工作。

“作为供水营业厅的女职工，我们努力把用户的需要当成自己的需求，做到想用户之所想、急用户之所急。”营销二段段长刘佳说。

在和刘佳交谈的过程中，她的声音清晰、说话条理，脸上总是挂着笑容，给人一种很温柔的感觉。刘佳介绍说，该段负责的区域都是老街区，前来办理业务的80%都是老年人。为了给老年人提供更贴心的服务，她们在营业厅门口安装了智能防疫系统，在每个窗口都贴上了手绘的污水处理费电子票获取流程图，同时还配备了医用药箱等。在此基础上，该营业厅的每一名女职工都把自己打磨成最合用户心意的样子，举手投足间都透露着细致与耐心。

一次，一名聋哑人来到营业大厅办理缴费业务。因为听力受阻，其无法完全表达自己的意图，十分焦急。副段长王巧荣立刻上前询问。当得知用户是聋哑人时，她拿起纸笔与用户在纸上一句句地交流，帮助用户完成缴费流程、解答费用疑问。王巧荣的贴心服务得到了用户的点赞。

“您好，师傅，请稍等。”这是该营业厅里每名营销员每天说得最多的一句话。作为该分公司的窗口，她们从提高服务质量着手，推行“12345”工作方法，做到人人是窗口、处处是形象、事事为服务，用细心、耐心、舒心、暖心为用户提供了便捷、优质、高效的服务，赢得了用户100%的满意度。

在营业厅里工作久了，她们已经和用户成为朋友。 “您好，请问您要办理什么业务？”每当看到用户来到营业厅时，她们就会面带微笑、亲切地打招呼，就像家人一样熟悉和亲切。

绽放在幼教行业的“玫瑰班组”

体验人：本报首席记者 司雁

体验班组：太化幼儿园“玫瑰班组”

首席记者司雁（前排右）观看太化幼儿园“玫瑰班组”女职工排练健排舞

3月6日7时20分，记者走进太化幼儿园，迎着晨光，身穿玫红色、灰色相间园服的女职工们正在开晨会。

“今天就算是拉开‘三八’妇女节的序幕，提前祝大家节日快乐。今天的活动排得比较满，希望大家以饱满的精神状态迎接我们的节日。”园长庞晓宁的话语干脆利落。

这个被大家称之为“玫瑰班组”的集体有84名女职工，平均年龄30岁，90%的女职工拥有大专以上学历，担负着20个班级和早期教养指导中心的工作。太化幼儿园成立于1958年，是山西省示范幼儿园、太原市五星级幼儿园，曾被授予太原市工人先锋号称号。

9时至10时30分，不当班的老师参加了“春意漾彩、岁月流光”太化幼儿园庆“三八”妇女节暨道德讲堂活动，该园领导为大家送上了节日小礼物。活动结束后，该园领导又对没有参加活动的教职工进行了慰问。

14时至16时，即将参加华阳集团女职工“绽放巾帼力量，舞出华阳风采”大赛的该园女职工进行着健排舞排练。30名青春靓丽的女职工跟着音乐声不断变换动作、队形，表演流畅、一气呵成。

17时，记者跟随庞晓宁来到了二楼小班区。抬头望去，从屋顶垂落下许多绿油油的藤蔓，上边挂着二十四节气的圆形装饰画。

透过门上的玻璃，记者看到孩子们正在吃晚饭。庞园长介绍，该园每天的饭菜都是经过营养师搭配的，保证孩子们的营养。

边走边聊。“都说三个女人一台戏。您身为一名女职工，又管理着这么多女职工，有啥管理绝招？”记者问。“以心换心。太化幼儿园就像企业里的一个班组。我们要努力把这里建成一个温暖有爱的大家庭。”庞晓宁答道。

2007年，黄艳从山西师范大学毕业后来到太化幼儿园。多年来，她带过小班、中班、大班，直到现在的早教中心亲子班，对幼儿园有很深的感情。“刚来幼儿园时，师傅白玉荣老师就告诉我，要始终把爱孩子的一颗心寄托在工作中。多年来，我始终没有忘记初心。能在这个温暖的大家庭里工作、生活，我感觉很幸运。”黄艳动情地说。

一天的体验让记者感受到了幼教行业的辛苦和伟大，也相信老师们的辛勤付出一定会收获满满的幸福。

“爱笑女团”的快乐实验室

体验人：本报记者 师萟

体验班组：太原煤气化公司技术质检中心化验室化验组

记者师萟（右二）了解太原煤气化公司技术质检中心化验室化验组的工作情况

3月6日，记者来到太原煤气化公司技术质检中心化验室化验组，还没进门，就听到实验室里传来一阵笑声。推开门，3名女职工身穿白大褂正在做检验，虽然气氛轻松，手底下的工作却一丝不苟。

太原煤气化公司技术质检中心化验室化验组是一个著名的“爱笑女团”，由郝荣花、魏鲜兰、丁君芳3名女职工组成。她们平均年龄42岁，承担着集团公司18座生产矿井的煤炭产品质量检测工作。

“这个实验室总是充满欢乐。”化验室主任张志勇介绍说。“我们笑点低呗。”郝荣花接过话说。

“有一次快下班时，我们发现检测结果出现数据偏差，于是赶紧重新检测，但复查了好几遍数据还是这样。到了20时多了，小丁突然发现是稽查员把袋子装反了才导致的数据差异这么大。我们一下子都笑得直不起腰。”魏鲜兰说。张志勇在一旁说：“这事换别人可能都要生气，她们却笑得止不住。”

正说着，丁君芳突然想起一件事。“2019年，我和老魏都聘上了职称，工资涨了几百元。高兴之余，我们3个人就想着奖励一下自己，于是约定周末一起去买戒指。但又有点不好意思。”丁君芳边说边伸出手，手上的皮肤粗糙，纹路里满是煤灰。“因为每天都和煤灰打交道，我们不仅是指甲缝里面都渍着黑，就连指纹也有，洗都洗不掉。”

“试戒指的时候，售货员开玩笑说，你们是刚挖煤回来吗？”魏鲜兰笑着说，“我们告她，就是每天挖煤。”

郝荣花说，这枚戒指至今大家都带着，也是美好的回忆。

笑语的背后是辛勤的付出。为了给公司生产决策和质量创效提供及时可靠的数据，该组女职工一直奋战在化验检测的第一线。2019年，该组被授予太原市总工会“太原市五一巾帼标兵岗”、太原煤气化集团公司工会“五一巾帼标兵岗”称号；2020年，被授予太原煤气化集团公司机关工会“二〇一九年度巾帼标兵岗”、太原市妇女联合会“巾帼文明岗”称号；2022年，被授予“全国质量信得过班组”称号。

“该组的3名女职工对待生活和工作特别积极，即便工作任务重、责任重，她们也能配合默契高效率完成。”张志勇说， “‘爱笑女团’也是我们的欢乐源泉。”

城市里流动的风景线

体验人：本报记者 潘琳莹

体验班组：太原公交集团四公司849路女子班组

记者潘琳莹（中）与太原公交集团四公司849路女子班组合影

“当初太原创建公交都市，为给乘客提供更细致、更暖心的服务，我们集团特意成立了女子班组，今年已经是成立的第12个年头了！”3月7日，太原公交集团四公司849路女子班组一车队书记王维自豪地告诉记者，“这些年我们的女子班组队伍在不断地发展壮大，目前已经有32名女性驾驶员了。”

说到自己的职业，驾驶员张慧的眼神亮了起来：“我的母亲是一名公交车驾驶员。记得小时候，我就经常和母亲一起出车。看着母亲驾驶着公交车穿梭于大街小巷，安全地将每名乘客送到目的地，我特别自豪。从那时起，我就有了成为公交车驾驶员的梦想。”

公交车驾驶员的工作需要经常三四时起床、半夜才能回家，再加上公交车车型较大、很难驾驶，在大众看来似乎并不是一种适合女性的职业。然而在张慧和同事们眼中，当一名公交车驾驶员虽然辛苦，但这份工作带给她们更多的是开心和快乐。“我们的849路公交车行驶平稳、乘车感好，乘客们经常夸赞我们849路女子班组是这个城市一道亮丽的风景线！”张慧自豪地说，“去年‘三八’妇女节，当我驾驶公交车停靠在站点时，一名乘车的小女孩送给我一颗糖果并祝我妇女节快乐，我很感动。这颗节日的糖果代表的是乘客们对我们女子驾驶员班组的肯定。”

公交车驾驶员这份职业责任并不只在驾驶员的肩膀上，也在驾驶员家人的肩膀上。特别对于女性公交车驾驶员来说，她们可能有时不能尽到作为妻子、母亲的责任。“好在家人都特别理解支持我的工作。当我早上提前走或是半夜回家时，他们就会更多地承担起干家务、照顾孩子的责任。还记得儿子小的时候很黏我，有时候去上班我都得悄悄地离开。现在孩子长大了、懂事了，对我的工作很理解、很支持。”张慧欣慰地说。

张慧的生活是849路女子班组成员生活的缩影。她们都在为公交事业贡献着力量。“为乘客提供更细致的服务。”这是女子班组成立的初心，也是她们一直践行的诺言……