利为职工所谋，情为职工所牵，心为职工所系，让工会成为职工的温馨之家，是山西农信工会凝聚职工、服务职工的出发点和落脚点。2024年“两节”期间，全系统各级工会累计投入1500余万元专项资金慰问困难职工，走访基层网点2000余个，慰问基层职工5万余名，并将慰问活动延伸至“户外劳动者爱心驿站”，覆盖群众达6万人次。长期以来，山西农信各级工会干部以职工为本，扎扎实实做好事、办实事、解难题，努力成为职工群众信得过、靠得住、离不开的“娘家人” “知心人” “贴心人”。

职工帮扶精准有效。2023年4月，阳曲农商银行职工陈某的爱人突发脑出血，经抢救右侧肢体偏瘫并丧失了劳动能力。得知这一情况后，该行工会通过各种救助方式筹款2.6万元，帮助他解了燃眉之急。10月，恢复身体健康的陈某爱人写了一封感谢信，真切表达了他对工会组织的感谢。从职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，山西农信各级工会健全多层次的困难职工常态化帮扶制度，建立健全困难职工家庭生活状况监测预警和预防返困机制，制订层次清晰、各有侧重、有机衔接的梯度帮扶工作计划。近3年来，省农商行工会投入500余万元专项资金，用于困难职工生活保障、特殊职工群体“送温暖”和帮扶在内的各项困难职工帮扶项目。

服务品牌情暖民心。“去年暑假我参加了尧都农商银行工会开展的勤工俭学社会实践活动。这不但让我的为人处事能力和综合协调能力得到了锻炼和提升，而且赚了2000多元的补助金，减轻了家庭经济负担。”提起山西农信工会的帮扶，尧都农商银行一职工的女儿张某激动地说。不仅如此，考上山西大学的她还收到了尧都农商银行的助学金。近年来，山西农信各级工会持续深化“春送关怀、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”品牌活动。在2023年“金秋助学”行动中，山西农信各级工会向符合助学条件的612名职工子女发放助学金93.68万元。

阵地建设擦亮招牌。“农商行给我们建设的服务站点很暖心，冬日有暖气热水，夏日提供空调凉房，不仅能休息，还有微波炉、急救药箱、文化墙，解决了我们吃饭难、休息难、喝水难等实际问题，让我们感到很温暖。”忻州市环卫工人李阿姨说。近年来，山西农信各级工会推进“会、站、家”一体化建设，累计建设2774个“工会驿站”，为户外劳动者搭建“累可歇脚、热可纳凉、冷可取暖、急可如厕、伤可用药”的服务平台；同时，打造精品站点，根据站点的地理位置、服务人次、服务水平、设备设施等，通过整合内外资源，实现“工会驿站”从“有没有”到“好不好”的转变，实现功能上增强、服务上提升，进一步提升了社会认可度。（王继先 郝淑英 谢芳）