“到职工中去，才能真正了解职工的需求和难处，及时有效地解决问题，让他们重拾信心。”柳秋燕是这样说的，也是这样做的。她真心付出，把职工的冷暖放在心上——

成为职工心中的“自家人”

山西工人报全媒体记者 王雨茜 通讯员 李丽报道

“柳主席，我家孩子最近不好好学习，每天跟我发脾气，弄得我都没心思好好工作了……”

“柳主席，我家遇到困难了，你看能不能帮忙想想办法。”

关心职工需求、解决职工困难是工会主席柳秋燕的工作目标。自2021年3月担任太原公交第五汽车分公司一车队工会主席以来，她每天都会与职工交流谈心。“我们到职工中去，才能真正了解职工的需求和难处，及时有效地解决问题，让他们重拾信心。”柳秋燕说。

“现在身体恢复得如何？”“状态怎么样？采取什么治疗方案？”“家庭生活有什么困难吗？”今年年初，柳秋燕前往患重病的驾驶员沈嘉家中慰问。自患病以来，沈嘉的状态一直不好，觉得给家里增加了负担，因此每天闷闷不乐。柳秋燕安抚其不要被困难打倒，有工会和身边同事的帮助，不要有任何心理负担。促膝长谈后，沈嘉的状态好了很多，脸上也露出了久违的笑容。

严守交规、贴心服务乘客是每名公交驾驶员的工作职责。每个月，柳秋燕都会组织职工进行安全培训、实操，与不合格驾驶员逐一谈话交流。

驾驶员陈树峰在行车途中超速，存在安全隐患。柳秋燕第一时间查看监控了解情况，随后与陈树峰进行深入交流。交谈中，柳秋燕发现陈树峰还存在疲劳驾驶等问题。通过谈话，陈树峰深刻意识到违章行为的严重性，并表示会在今后的工作中严格落实安全责任，做好驾驶员的本职工作。

在柳秋燕的真心付出下，分公司职工都愿意和她掏心窝子，哪怕没啥事儿，也愿意到她的办公室坐一坐，闲唠两句。“我真的很高兴大家都愿意和我说说真心话。今后，我会继续把职工的冷暖放在心上，成为职工心中的‘自家人’。”柳秋燕说。

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