十余年来，马丽扎根工会岗位，靠细腻的心思和温暖的语言，成了职工们心中的“知心大姐”。大家常说——

“有马姐在，我们就觉得心里踏实”

山西工人报全媒体记者 王雨茜 报道

“马姐，我这车最近总出点小毛病，修了好几次都没彻底解决，能不能帮忙反映一下？”

“马姐，我最近家里有事儿，想请几天假，但不知道怎么跟领导说，你说咋办？”

……

大家口中的“马姐”是太原公交集团第一汽车分公司工会女干事马丽。十余年来，她扎根工会岗位，靠细腻的心思和温暖的语言，成为职工心中的“知心大姐”。

自担任工会干事以来，马丽特别关注女性职工的需求，深知她们在生活与工作中面临的多重压力。无论是女职工产假、男职工陪护假，还是育儿假的审批工作，她都严谨细致，确保每一项政策落实到位。面对复杂的政策条文和职工不同的情况，她反复核对申请材料，逐字逐句研读政策，哪怕是一个日期的差错、一份证明的遗漏，她都能发现并及时纠正。

有一次，女职工牛莉姝因刚休完产假，想再申请育儿假，因具体时间与车队产生分歧，情绪激动地找到马丽：“马姐，我真的不知道该怎么办了，车队说我的假期时间不对，可我觉得我算得没错啊！”马丽连忙放下手中的工作，轻声安慰道：“别急，先坐下来喝口水，咱们一起看看政策是怎么规定的，好吗？”她一边安抚牛莉姝的情绪，一边重新梳理休假政策，结合她的具体情况耐心解释：“你看，政策里确实有这条规定，可能是因为你的情况比较特殊，车队一时没理解清楚。没关系，我来帮你协调。”最终，马丽帮助牛莉姝顺利解决了问题，保障了她的合法权益。牛莉姝感激地说：“马姐，真的太谢谢你了！”

在厂务公开工作中，马丽同样做得扎实到位。她深知厂务公开是职工了解公司运营、参与民主管理的重要窗口。每期工资公开前，她都会提前与相关部门沟通了解，确保数据准确无误。一次，职工杨文光看着公开栏上的工资明细，疑惑地问：“马丽啊，我怎么看到这个月工资少了200元钱？”马丽走过去，耐心地解释：“杨师傅，您看，这个月您的婴幼儿保教费到期就停发了。”杨师傅听后点点头：“谢谢你啊，要不是你提醒我，都忘了孩子满3周岁了，不好意思啊……”

工会工作千头万绪，文件资料堆积如山，马丽按照类别、时间等要素，将各类文件细致归档，建立了一套高效实用的文件检索系统，管理得井井有条。每当有同事需要查找文件时，她总能迅速定位，精准找出所需文件。同事们常常感叹：“马丽，你这文件管理真是神了，我们找半天都找不到的东西，你一分钟就搞定了！”

大家常说：“有马姐在，我们就觉得心里踏实。”而她总是微微一笑，轻声回应：“这是我应该做的，大家有什么需要，随时来找我。”

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